在处理日常主机事物中,偶尔遇到 某些客户描述自己无法访问自己的网站。遇到此类问题。一般从4个方面来解决检查问题。

  1. 域名dns 是否解析正常
  2. 服务器是否存在屏蔽客户本地ip 的情况
  3. 网络是否存在丢包
  4. 网站是否存在敏感内容 被墙(情况稀少)
  5. 网站所在ip 被ddos 攻击(情况极少)

1、域名dns 是否解析正常

判断域名dns 或本地电脑dns 是否存在问题,可使用

ping  域名

例如ping cefhost.cn  查看结果显示的ip  是否 是服务器的IP地址。

2、服务器是否存在屏蔽客户本地ip 的情况

当用户来咨询我们的时候 基本上 我们会首先查询是否存在 屏蔽。如果没有 会明确告知。

有些客户懒得去 咨询我们 也可自己重新启动下路由器 ,然后再次尝试访问自己的网站。看是否正常。

3、网络是否存在丢包

可通过 ping 命令 查看是否丢包。如果存在丢包 那就是 国际出口路由出现,波动等小问题。一般5-30分钟 会自动恢复 或者修复。

也可通过Winmtr  工具检测  下载地址:http://pan.baidu.com/s/1bjlHBw

使用教程:http://help.cefhost.cn/archives/771.html

4、网站是否存在敏感内容 被墙

当你内容敏感涉及到gfw触发,会墙掉你的网站。既 你的域名加入gfw 黑名单 基本上 域名就废了。

5、网站所在ip 被ddos 攻击

一般发送此类问题,机房会采取屏蔽IP的行为,一般屏蔽时间6-12小时。具体出现此情况也会明确告知客户是否发生。

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